Modalités d’achat / Termes et conditions

Modalités d'achat / Termes et conditions

Venir à l’Aquaparc H2O c’est plus que des glissades d’eau et la plus grosse piscine à vague du Québec, c’est aussi un accueil chaleureux et le sentiment de faire partie de la famille dans un environnement sécuritaire. Que vous soyez petits ou grands, le plaisir sera au rendez-vous. Nous avons aussi un casse-croûte pour votre repas, un dessert glacé ou seulement une fringale d'après midi. Envie de plus ? Nous avons un camping et des pistes de karting pour tous âges juste à côté.

Les modalités et conditions suivantes sont mises en place afin d'offrir à chaque visiteur la meilleure expérience possible sur notre site. Nous souhaitons nous assurer de respecter le bien-être et la sécurité de tous et chacun.
Tout est en place pour une journée amusante, rafraîchissante et sécuritaire pour toute la famille!

Présentez-vous aux guichets de la billetterie de l'Aquaparc H2O avec votre code barre pour réclamer votre bracelet de la journée.

Si vous êtes campeurs, présentez vous à l'accès de l'Aquaparc H2O pour campeurs, dans la zone rustique, avec votre code barre pour réclamer votre bracelet de la journée.

Aucun contenants en vitre, aucun alcool provenant de l'extérieur. Tous les sacs doivent être vérifiés sans contacts.

COVID-19
Afin de recevoir des visiteurs, l’Aquaparc H2O s’engage à mettre en place les mesures nécessaires pour éviter la propagation de la Covid-19. La sécurité des visiteurs et de nos employés est la priorité de l’équipe.
Le respect des mesures sanitaires est une responsabilité partagée entre nous et nos clients. Tout individu ou groupe d’individus ne respectant pas l’une des consignes relatives aux mesures sanitaires mises en place par le parc devra quitter les lieux à la demande du personnel du parc sans remboursement.
En raison de la situation de pandémie du COVID-19, l’accès au site est limité. Il est possible que l’accès au site vous soit refusé si la quantité maximale de personnes a été atteinte.

Paiement
Le paiement sera effectué en entier à l’achat.
Le mode de paiement accepté en ligne est la carte de crédit.
Au guichet, les modes de paiements acceptés sont l'argent comptant, Interac ou certaines cartes de crédit.
Le paiement inclut l’achat du billet ainsi que les frais de transaction.

Billet
Tarification: Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Une pièce d'identité peut être demandée en tout temps afin de valider le billet ou la commande.
Pour accéder au site, une personne doit avoir un billet valide et porter un bracelet valide au poignet.
Les billets ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables, ni monnayables.
Les billets sont valides pour la saison applicable seulement.
Les billets ne peuvent être transférés à une saison ultérieure sans une raison valable et approuvée.
Une seule promotion ne peut être applicable sur un billet. Aucunes promotions ne sont jumelables.
La revente de billets est illégale.
Les billets journaliers sont à usage unique.
Les billets saisonniers doivent avoir une photo reconnaissable du détenteur.
Les quantités sont limitées.

Météo
Nous ne sommes pas responsables des variations météorologiques. Nous ne pouvons garantir du beau temps.
Les visiteurs ont la responsabilité de vérifier les prévisions météorologiques.
Aucun remboursement pour cause météorologique ou autre cause ne sera effectué.

Attractions
Certaines attractions demandent une grandeur minimale ou maximale.
Selon les conditions et l’achalandage, certaines attractions peuvent être en opération en alternances. Toutes les attractions seront accessibles à un moment de la journée pour les visiteurs.
En cas de bris mécanique ou matérielle d’une attraction où la santé ou la sécurité des visiteurs et/ou des employés seraient compromise, l’attraction sera fermée pour une durée indéterminée. Aucun remboursement ou compensation ne sera effectué.

Casier
La location d’un casier est à usage unique. La location d’un casier est non remboursable.
Il est interdit de mettre dans les casiers de la drogue, de l’alcool, des objets jugés dangereux ou autres items interdits sur le site.
L’Aquaparc H2O se réserve le droit d’ouvrir un casier si le contenu est suspecté d’être dangereux et pourrait mettre la sécurité des visiteurs ou des employés en danger.

Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des accidents, ni des vols ou bris de biens personnels.
L’utilisation des installations comporte certains risques et dangers inhérents ainsi que des règlements et consignes de sécurité. En un billet le client s’engage à respecter les règlements et accepte d’assumer l’entière responsabilité des dommages de toutes natures.
Un adulte responsable doit être présent en tout temps avec les enfants de moins de 12 ans. Il est responsable des actions et de la sécurité des enfants l’accompagnant.

Règlements
Les règlements et consignes de sécurité généraux du site sont indiqués à chaque entrée du site. Consultez le site internet www.campingh2o.com pour les règlements détaillés du parc aquatique H2O. Tout client doit se conformer aux règlements et consignes de sécurité du site.
Toute personne ayant un comportements inacceptables perdra les privilèges conférés par le billet entraînant ainsi l'expulsion immédiate sans remboursement.
Tout contrevenant aux règlements, modalités ou consignes de sécurité du site, perdra les privilèges conférés par le billet entraînant ainsi l'expulsion immédiate sans remboursement.

Productions sans limite inc. (Camping H2O - Aquaparc H2O) se réserve le droit de modifier les termes et les conditions d’achat à tout moment. Les nouvelles conditions entrent en vigueur dès leur mise en ligne.

Contact et informations
Tél: 819-377-5469
Fax: 819-377-6003
Courriel: info@campingh2o.com

4150, Rang St-Charles,
Secteur Pointe du Lac
Trois-Rivières (Québec)
Canada, G9B 7W9

Dernière mise à jour: 2021-05-06